À ce chapitre, le Complexe Funéraire Ubald Lalime a su non seulement
s’adapter rapidement au fil des années, mais faire encore plus en offrant de nouveaux services. Et c’est ce qui fait toute la différence.
Cette évolution a été réalisée dans le plus
grand respect entourant le décès d’un être cher et en apportant tout le soutien
requis à la famille endeuillée. De sorte que, aujourd’hui, grâce à la gamme complète des services offerts par le Complexe Funéraire Ubald Lalime,
la tradition est conservée tout en faisant place aux nouvelles approches que sont, par exemple, la crémation, la conservation des urnes funéraires dans un habitacle au columbarium ou des corps en crypte dans un mausolée.
Quand survient un décès, les événements semblent se précipiter et il y a tant de choses à faire, tant de détails à vérifier qu’il est important
de compter sur un soutien compétent et fiable.
Lorsqu'une personne décédée a conclu son pré-arrangement funéraire, toutes les explications requises sont fournies à la famille afin d'assurer le respect intégral du contrat de pré-arrangement. Par la suite, seuls les derniers éléments relatifs (date, heure, église, cimetière ou autre) aux funérailles restent à déterminer (voir ci-après).
Au moment de la rencontre avec une famille, suite à un décès, certains des services offerts la concernent directement alors que d’autres, tout aussi
incontournables, sont plutôt d’ordre administratif, même s’ils impliquent
la participation de la famille.
Au nombre des services concernant directement la famille, il y a :
- La rédaction d’un contrat funéraire. À cette occasion, la famille reçoit les explications concernant les services funéraires, le choix d’un cercueil,
d’une urne, d’une crypte ou d’un habitacle au Columbarium (si cette option est retenue). Ces informations concernent aussi la possibilité d’une liturgie
de la parole à la chapelle du Mausolée, ainsi que la possibilité d’utiliser sur place une salle de réception (capacité de 72 personnes). Enfin, les détails
concernant la crémation locale sont aussi disponibles au besoin.
- Les préférences en ce qui a trait aux heures et aux dates de l’exposition en salon et des funérailles (église). Les démarches requises sont ensuite menées par l’entreprise.
- La rédaction du texte pour les avis de décès ainsi que le choix des destinataires d’un tel avis.
- Le choix d’un signet pour offrir au salon.
- La remise à la famille d’un livre portant sur les actions à prévoir en cas de décès.
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